服务与支持

雪霜展示柜采用优质材料与先进工艺制造，在正常使用和定期维护的情况下，柜体结构可使用8-10年以上。制冷系统的压缩机寿命约为5-8年，具体取决于使用环境和维护保养情况。定期清洁冷凝器、保持通风良好是延长寿命的关键。

完全可以。雪霜提供尺寸、颜色、材质、功能等全维度定制服务。您只需提供门店平面图或具体尺寸需求，我们的设计团队将为您出3D效果图预览，确认后进行生产。定制周期一般为15-30个工作日，具体视定制复杂度而定。

雪霜展示柜配备高效变频压缩机，较传统定频压缩机节能30%以上。以一台标准西点柜为例，日均耗电量约8-12度，具体取决于环境温度、开门频率等因素。冷链系列产品均达到国家能效标准，长期使用成本可控。

雪霜的物流配送覆盖全国。河南省内客户享受免费送货上门服务；省外客户根据距离和订单量情况协商运费，大额订单可享受运费补贴。设备采用专业包装，确保运输安全。建议在签收时当场开箱验货。

您可以拨打售后热线0371-62613358进行报修，或通过微信发送故障描述和照片。我们的售后团队将在2小时内响应，远程指导排查问题。如需上门维修，省内48小时内到达，省外根据距离协商时间。

标准产品无最小起订量限制，单台起订。定制产品根据定制复杂度评估，一般单品类5台起订。对于首次合作的客户，我们建议先小批量试用，满意后再进行大批量采购。